Posts

Jane Moutain nằm khóc trên chiếc giường nhỏ bẩn thỉu trong ký túc xá ở một thị trấn nhỏ ở biên giới Lào. Cô rùng mình liên tục, hai hàm răng va vào nhau, cơ thể cô lạnh ngắt như bão tuyết. Toàn thân cô ấy đau nhức và cô ấy cảm thấy ốm yếu. Vào ngày 13 tháng 5, “News” đưa tin rằng vào thời điểm đó, Jane muốn biết liệu anh ấy có phạm sai lầm nghiêm trọng khi quyết định đi du lịch một mình hay không. -Jane Mutian (ngoài cùng bên trái) của dự án “Đông Nam Á duy nhất”. Ảnh: News.

Sau đó, để ngăn tình trạng của mình trở nên tồi tệ hơn, Jane quyết định rời khỏi giường và mua một vé xe buýt đến Ubon Ratchathani, Thái Lan. Khách du lịch muốn gặp bác sĩ và được điều trị tiên tiến hơn.

Sau khi đến Thái Lan, Jane lập tức thuê khách sạn và bắt taxi đến bệnh viện. Đây là cơ sở có cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị gọn gàng, y tá có nụ cười nhẹ nhàng.

Sau khi bác sĩ căn chỉnh nhiệt độ và kết luận không sốt, Jane kê đơn paracetamol. Cô được chẩn đoán mắc bệnh cúm và yêu cầu nghỉ ngơi.

Nhưng mọi thứ vẫn ổn sau vài giờ. Ngay sau đó, Jane và Lào cũng trong tình trạng như cũ: run rẩy, vã mồ hôi và cảm giác như đã chết.

Sáng hôm sau khi đến bệnh viện, một bác sĩ nam khác đã kiểm tra cô và luôn nói rằng Jane vẫn ổn. Nhưng cô ấy không nghĩ vậy. Jane đã kiểm tra tình trạng của mình trên mạng và nói với bác sĩ rằng cô chắc chắn bị sốt rét. Bác sĩ không thể tin được, thậm chí còn cười rất nhiệt tình với Jenny. -May mắn thay, cô ấy đã mua bảo hiểm y tế khi đi du lịch. Do đó, Jane có quyền yêu cầu kiểm tra. Sau khi có kết quả, bác sĩ đã phải thừa nhận rằng cô bị sốt rét.

Nam bác sĩ cười toe toét và giải thích rằng Jane bị sốt rét nặng nhất. Điều tồi tệ thứ hai mà cô phải nghe là bệnh viện đã lâu không thấy sốt rét. Họ sẽ phải gọi đến một bệnh viện gần khu vực để tìm loại thuốc chính xác điều trị cho Jenny.

Jenny đang ở một bệnh viện ở Thái Lan. Ảnh: News. — Lúc đó, cô chỉ nghĩ rằng các tờ báo Canada cũng sẽ đưa tin về cô: Du khách Canada chết vì muỗi đốt ở Thái Lan.

Sau đó cô ấy được một nhóm người chăm sóc. Các y tá không nói tiếng Anh đưa cô vào một phòng ngủ hiện đại, Jane nằm trên một chiếc giường êm ái, có thể điều chỉnh theo sở thích của cô. Nếu Jane không bị ốm, cô ấy sẽ thích chiếc giường này.

Năm giờ sau, các bác sĩ cũng đã tìm ra loại thuốc chính xác để điều trị bệnh cho cô. Jane được uống thuốc, đo nhịp tim và kết nối với một thiết bị trong cơ thể. Sau một thời gian dài du lịch Đông Nam Á và thích nghi với sự hỗn loạn, sự im lặng nơi phường khiến Jane trở nên lạ lẫm. Cố gắng ngủ để lấy sức. Thế giới xung quanh cô như biến mất. Jane rất tỉnh táo, nhưng dường như linh hồn cô đã rời khỏi thể xác. Cô ấy có thể quan sát hoạt động của mọi người, và cuộc trò chuyện của họ dường như xuất hiện trong tâm trí.

Sáng hôm sau, bác sĩ nói với Jane rằng thuốc chống sốt rét đã phát huy tác dụng. Tác dụng phụ, gây ảo giác. Tình hình của Jane được cải thiện trong vài ngày tới. Tất cả những gì cô ấy có thể làm là nằm trên giường và xem truyền hình cáp cả ngày. Khi cần thiết, cô ấy sẽ được y tá giúp đỡ và có mặt trong vòng 30 giây.

Ba ngày sau, các khách du lịch được thả. Dù còn mệt nhưng cô ấy vẫn rất vui. Jane nói rằng bệnh viện ở Thái Lan rất tuyệt, nhưng cô hy vọng mình sẽ không bao giờ phải gặp lại nữa.

Heather Poole, một nữ tiếp viên hàng không đã có 20 năm làm việc cho một hãng hàng không lớn của Mỹ, đã trả lời một câu hỏi: “Tại sao nhiều tiếp viên hàng không thường tô son đỏ tươi dưới sàn nhà mà không phải những màu khác?” Khóa đào tạo hỏi huấn luyện viên tại sao anh ta phải tô son môi và anh ta trả lời để hành khách có thể phát video của chúng tôi trong trường hợp khẩn cấp. “Heather nói. – Cựu tiếp viên hàng không nói thêm:” Hai mươi năm sau, tôi vẫn không chắc anh ta nói thật hay nói đùa. Tôi biết các hãng hàng không thích tô son, và hành khách thích tô son. “-Heather Poole cũng là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất của New York Times Crusing Attitude. Ảnh: Medium-Heather đã từng xem một cuốn sách trong lớp huấn luyện năm đó Một nữ tiếp viên, son bóng của cô ấy nhợt nhạt thay vì màu đỏ. Người phụ nữ không đến lớp vào ngày hôm sau hoặc ngày hôm sau. “Không có gì ngạc nhiên khi cô bạn này đột nhiên biến mất trong giờ học. Nhưng cho đến nay, chúng ta vẫn chưa có câu trả lời chắc chắn về việc liệu cô gái năm nay sẽ từ chức hay bị sa thải, “Heather muốn biết.

Nếu bạn muốn trở thành một tiếp viên hàng không, bạn phải vượt qua một loạt các yêu cầu nghiêm ngặt. Airline’s Các yêu cầu, chẳng hạn như Emirates, các hãng hàng không của Dubai có quy định rất nghiêm ngặt về thể chất đối với nhân viên của họ.

Người đăng ký không được phép làm như vậy, có hình xăm, chiều cao từ 1,6 mét trở lên, tối đa 2,05 mét ngón chân (để giúp khách hàng Cất và lấy đồ vào vali hành lý của bạn). Bạn phải 21 tuổi, khỏe mạnh và thông thạo tiếng Anh. Tiếp viên nữ phải trang điểm “dễ nhìn” và “các quy tắc của nam giới cũng rất nghiêm ngặt như cạo râu sạch sẽ, đầu tóc gọn gàng Không có dây buộc.

Nhiều hãng hàng không trên thế giới có quy định về màu sắc đối với tiếp viên. Ảnh: Emirates-Anh Minh (Theo Escape) – Tiếp viên hàng không có thể thay thế phi công?

Khi mới tiếp xúc với đồng tiền mới, nhận thấy mức chênh lệch tỷ giá, mệnh giá tiền tệ ở Việt Nam rất lớn, nhiều khách hàng phương Tây đã vấp phải những tình huống thú vị, hấp dẫn. Một trong những khoảnh khắc buổi sáng đó đã xảy ra cách đây 5 năm. Tôi là hướng dẫn viên thì gặp cảnh tranh cãi giữa nam khách và lễ tân trong đoàn khi vừa đặt chân xuống khách sạn đón khách đi Hạ Long (Quảng Ninh). Để thanh toán dịch vụ giặt là và chi phí đồ uống là 360.000 đồng, khách hàng lấy 2 hóa đơn 200.000 đồng. Nếu hai tờ tiền trên không phải là … tiền địa ngục thì khỏi nói. Lễ tân cố gắng giải thích nhưng khách hàng vẫn không chịu nghe.

Tôi phải can thiệp để xóa bỏ hiểu lầm giữa khách và lễ tân. Thì ra là tối hôm trước khách của tôi phải rảnh rỗi. Vị khách nói trên cùng vợ chủ động đi taxi đến một quán ăn ở Hồ Tây (Hà Nội). Đến chiều, taxi trả lại 50.000 đồng, trả 500.000 đồng tiền lẻ, tài xế trả lại hai tờ 200.000 đồng tiền âm phủ và 50.000 đồng tiền thật. Cặp đôi người Bỉ bất ngờ quay lại trước khi tài xế taxi kịp nhận ra. Họ không thể nhớ công ty hoặc số taxi nữa.

Chuyện này không xảy ra với khách của tôi, và các đồng nghiệp cũng đã chia sẻ nhiều trường hợp khách hàng quốc tế tương tự, những trường hợp này là trái đắng của nhiều tài xế taxi ở Việt Nam. Kể từ đó, tôi luôn tin rằng những đánh giá tiêu cực là một phần quan trọng trong quá trình tôi đón khách từ sân bay về khách sạn và bắt đầu chuyến đi tham quan.

Ngoài việc khám phá và tìm hiểu văn hóa, khách hàng phương Tây cũng thích mua các sản phẩm địa phương. Nhiếp ảnh: Đăng Tú

Một du khách Pháp khác trong nhóm của tôi ở Hòa Bình đã vô tình tiêu tiền giả. Khi khách thanh toán sản phẩm thổ cẩm, thương lái phát hiện giả mạo hóa đơn với số tiền 500.000 đồng nên gọi lại cho tôi yêu cầu dịch. Tôi kiểm tra ví của các du khách và phát hiện có hai tờ tiền giả, khoảng 500.000 đồng. – Theo lời kể của một khách hàng người Pháp, cô và người bạn đã từng đổi vàng bạc lấy một tờ tiền 200 Euro (đổi tiền lẻ) trong một cửa hàng, và họ đã thấy nó ở thành phố Hà Nội cổ. Chủ cửa hàng đưa cho họ 10 vé, số tiền không quá 500.000 đồng. Với kinh nghiệm nhiều năm tiếp khách châu Âu, tôi đoán 2 phụ nữ trong đoàn đã bị lừa. Tôi giải thích với khách rằng có thể chủ tiệm vàng này đã khéo léo bỏ 3 tờ tiền giả vào đống tiền mà họ không biết.

Một du khách Pháp đang bận rộn bắt mùa và chuẩn bị lấy tiền lẻ từ cửa hàng. Người bán hàng rong. Nhiếp ảnh: Dangtu

Sau nhiều năm làm hướng dẫn viên du lịch, tôi thấy rằng du khách nước ngoài rất khó tiêu tiền Việt. Ví dụ, khi bạn thanh toán 130.000 hoặc 170.000 đồng tiền Việt Nam cho hàng hóa, thì họ phải chuyển đổi bao nhiêu tiền sang đơn vị tiền tệ của nước họ. Tiêu điểm ở đây là sự chênh lệch 4 0 giữa đồng euro hay đô la Mỹ và tiền Việt Nam, chữ “nghìn” là đơn vị lớn ở nước họ, trong khi mệnh giá 1000 đồng ở Việt Nam còn rất thấp. -Nhiều du khách vẫn nhầm lẫn giữa tiền giấy lớn 500 hay 1.000 đồng, không ngạc nhiên khi thấy người Việt đặt vô số tờ tiền 500, 1.000, 2000, 5.000 và thậm chí 10.000 đồng trên bàn thờ chùa. Nhiều lần tôi phải khuyến cáo du khách không được thu hóa đơn 500, 1.000 đồng của hiện trường. Vì họ chỉ lấy tiền lẻ, gấp gọn gàng rồi cho vào ví. Tôi phải giải thích rằng khi họ vô tình bắt gặp ai đó chết trong một vụ tai nạn giao thông, những tờ tiền này có thể bị người dân địa phương chủ động bỏ đi. Hành động rải tiền lẻ cũng có nghĩa là nói lời từ biệt và cầu nguyện cho những người đã khuất.

Ngoài ra, do khó nhớ mệnh giá của nó nên một vị khách Châu Âu trong đoàn chúng tôi đã trả nhầm 500.000 đồng cho người đi xe đạp của HàCabinet. Khi nói với tôi, anh ta vẫn không rõ Việt Nam có tiền mệnh giá lớn như vậy không, và thừa nhận rằng anh ta chỉ muốn boa cho tài xế 50.000 đồng. Đây là lần duy nhất trong sự nghiệp, tôi không còn cách nào khác là gọi điện cho bộ phận kinh doanh xe đạp và yêu cầu khách hàng phải trả lại 450.000 đồng.

Thực ra áp lực tiêu tiền của Âu Việt sang Âu L rất lớn nên nhiều khi phó mặc cho hướng dẫn viên. Trong chuyến du lịch khám phá vùng cao 7 ngày, một du khách 60 tuổi đã đưa ví của tôi và nói: “Đây là ví của tôi, xin hãy cất đi, khi cần tiêu, bạn có thể lấy giúp tôi. . ”Mong muốn trả và trả. Tôi từ chối và bảo anh cứ yên tâm, vì đã có tôi ủng hộ. Quả thật, tôi rất thông cảm cho khách hàng này vì cô ấy đã làm loạn sau khi mua một chai nước và trái cây, vì không phải cái gì cũng có thể trả được.Đúng.

Một lần khác, tôi nhớ đến vẻ mặt phấn khích của một người đàn ông 50 tuổi đến từ Pháp, khi khách hàng bước ra khỏi quầy đổi tiền ở Sân bay Nội địa River (Hà Nội). Anh ấy gặp tôi và đưa tay ra và nói: “Xin chào Việt Nam! Tôi vừa đến Việt Nam và tôi là triệu phú!”