Posts

Sau đây là chia sẻ của anh Nguyễn Hoàng Anh Khoa, người từng làm việc trong lĩnh vực truyền thông tại TP.HCM về những kỷ niệm trong chuyến đi Châu Âu.

Tôi quyết định dành một buổi chiều trong một nhà thờ Đức. Bà Paris (hay Nhà thờ Đức Bà ở Pháp) bận rộn ở nhiều thành phố khác nhau ở châu Âu. Gần nhà thờ Đức Bà có ga tàu điện ngầm cùng tên. Tôi đi tàu điện ngầm trên đường từ ga tàu điện ngầm và hiện ra trước mắt tôi đó là công trình tôn giáo nổi tiếng nhất thế giới.

Du khách chỉ có thể nhìn thấy nhà thờ bên ngoài chướng ngại vật.

Cũng như bao người, tôi đến nhà thờ Đức Bà Paris vào chiều 29/5 (giờ địa phương) thì bàng hoàng khi thấy công trình mang tính biểu tượng này đã bị đóng cửa, du khách phải chụp ảnh từ xa. Có người khóc vì tiếc nuối. Nhiều người cố gắng hỏi cảnh sát xem có cách nào vào được không nhưng câu trả lời khiến họ lắc đầu ngao ngán. Lực lượng tuần tra cũng tiếp tục đi qua địa điểm này. Không khí rất căng thẳng.

Cô Liu (du khách Hong Kong) cùng bạn đi bộ ra phía sau nhà thờ, nơi cô vẫn còn bị che khuất bởi các chướng ngại vật, hy vọng có thể chụp ảnh đám cháy. . Cô cho biết: “Tôi hay bất cứ ai từng đến đây, nhìn cảnh này đều đau lòng.” Bên trong rào chắn, vật liệu xây dựng và thiết bị ngổn ngang. Trong thời gian này, nhân viên an ninh của nhà thờ đã cung cấp lớp an ninh thứ hai cho tòa nhà.

Hiện tại, cách tốt nhất để xem và chụp ảnh Nhà thờ Đức Bà là băng qua đường. vây bắt. Theo đại diện Nhà thờ Đức Bà và chính quyền Paris, dự án có thể đóng cửa không đón khách du lịch trong 5 năm.

Nhà thờ nằm ​​trên đảo Sita ở giữa sông Seine, được xây dựng từ năm 1160 đến năm 1260. Trong một thời gian, nó đã bị hư hại hoặc phá hủy bởi các biến cố lịch sử. Trong quá trình tu sửa vào tháng 4, nhà thờ bốc cháy khiến gác chuông và hầu hết các mái vòm bị sập. Tổng thống Pháp Emmanuel Macron hứa sẽ tái thiết. Kể từ đó, hàng loạt tỷ phú đã cam kết quyên góp.

Chiều 3/6, máy bay chở ông Joe Lewis đã đáp xuống sân bay quốc tế Cần T. Hình: Kowloon-ông chủ của đội bóng Tottenham Hotspur, tỷ phú người Anh Joe Lewis đã bay từ Thổ Nhĩ Kỳ đến sân bay quốc tế Can Can. Chiều 3/6, anh bắt đầu chuyến thăm miền Tây. -Trương Quang Hoài Nam, Phó chủ tịch UBND thị trấn Cần T, cùng các đồng chí lãnh đạo phòng văn hóa, thể thao và du lịch thành phố đã ra sân bay đón và tặng khăn trùm đầu và quà lưu niệm.

Trưởng đoàn Cần Thơ đón đoàn chủ nhà Tottenham Hotspur tại sân bay. Ảnh: Cửu Long

tỷ phú Anh cho biết: “Tôi định tham dự Cúp C1 châu Âu, nhưng tiếc là chúng tôi đã thất bại trong trận chung kết UEFA Champions League 2019. Chúng tôi sẽ tổ chức vào mùa giải tới”. Anh ta nói rất có ấn tượng với Tần T, nên ở lại đây vài ngày.

Sau khi gặp Cảnh sát trưởng Qin T, ông Joe Lewis và người bạn đồng hành của mình quay trở lại du thuyền thả neo trên sông Howe. Dự kiến, ngày mai anh và đoàn sẽ trải nghiệm Cồn Sơn (cá đầu đen) ở trung lưu sông Hậu và nếm thử những món ngon dân dã đặc sắc. Đồng thời, người đứng đầu tỷ phú người Anh sẽ có mặt tại đây để cung cấp cho mọi người những chiếc bánh đặc biệt. Sau đó, mọi người sẽ trở lại tham quan Chợ nổi Cái Làng và các địa điểm khác trong Thành Phố Cần Cái. Ông Joe Lewis là một trong những tỷ phú nổi tiếng với tổng tài sản 5,2 tỷ đô la Mỹ, đứng thứ 38 trên thế giới. — Siêu du thuyền 150 triệu USD của tỷ phú Anh lần thứ hai xuất hiện ở Cần T. Ảnh: Cửu Long

Đầu tháng trước, tỷ phú đưa siêu du thuyền 150 triệu USD về Cần Thơ thả neo trên sông Hậu.

Cửu Long

Ngày nay, người Việt Nam đi du lịch ngày càng nhiều. Theo nhiều người làm trong ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn, khách hàng Việt Nam đa phần là người lịch sự, văn minh. Nhưng không ít trường hợp lễ tân, nhân viên phục vụ… phải vụng về.

Anh Ruan Guobao, 34 tuổi, hiện sống tại Sài Gòn và đã làm việc trong khách sạn hơn 13 năm, chia sẻ những kỷ niệm chung. Khi đó, anh đang công tác tại Phú Quốc và phải đón đoàn vào thuê biệt thự hướng biển.

Ông Bảo là đại diện chủ đầu tư của một khách sạn cao cấp tại Đà Nẵng. Anh yêu cầu khách nhận phòng, trưởng đoàn muốn biết tại sao biệt thự của anh lại đắt hơn biệt thự đối diện. Ông Bảo giải thích do vị trí khác biệt, một căn nằm sát biển, một căn hướng ra vườn. Nghe tin, khách hàng nói ngay: “Vậy là tôi ở luôn căn nhà ven biển này, chứ không đi biển mà phải đóng cửa, nhưng như biệt thự này, giá lại rẻ phải không.” Vì vậy, tôi trả lời rằng khách hàng rất tốt. Họ có vẻ rất hài lòng. Sau đó tôi nói yêu cầu điều chỉnh giá: kỹ thuật viên và nhân viên sẽ che tầm nhìn và khóa cửa khi ra khơi. Anh Bảo nhớ lại.

Sau này, anh Bảo từng làm quản lý trong một khách sạn hạng sang ở Đà Nẵng, cũng trớ trêu. Sau khi trả phòng, một nhóm khách đã vây quanh nhân viên lễ tân mới vào làm việc và yêu cầu thanh toán tiền phòng này vì khách sạn bắt đầu tính phí lúc 2h chiều. Hôm trước đến 12h trưa hôm sau. Nhưng họ chỉ ở đến 11 giờ nên muốn thu tiền ở đó một tiếng.

Thấy có nhiều áp lực, anh Bảo phải giúp lễ tân và giải thích cho họ hiểu tình hình Việt Nam. Không có khoản bồi hoàn nào như vậy. Cuối cùng, mọi thứ cũng được sắp xếp.

Nhiều khách đã đặt phòng hướng biển nhưng sau đó lại muốn được giảm giá khi đặt phòng hướng vườn. Ảnh: Kim Ngọc.

Chị Hoàng Vy, nhân viên trực điện thoại tại một khách sạn ở Hà Nội cho biết, chị đã gặp nhiều trường hợp khiến chị và đồng nghiệp gặp khó khăn khi phục vụ một số du khách. – “Một khách hàng yêu cầu chúng tôi cung cấp một phòng có tầm nhìn ra sông. Sau khi trả phòng, cô ấy đã lên TripAdvisor và phàn nàn rằng sông bẩn và ô nhiễm, đồng thời cho khách sạn 2 sao xếp hạng. Vy cho biết .

Nhiều khách còn hỏi khách sạn cho thuê phòng giá rẻ nhưng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu như: rộng rãi, cảnh đẹp, có lầu, phòng rộng, giá đã bao gồm ăn sáng, Wi-Fi mạnh, ở được 5 người. Và kê thêm giường.

Tuy nhiên, nhân viên nhà hàng khách sạn thường bị ảnh hưởng bởi lời nói và cử chỉ thân thiện của khách. Quỳnh Như, nhân viên phục vụ nhà hàng tại một khách sạn ở Đà Nẵng, là một trong số đó.

“Năm Đầu tháng, tôi phục vụ 4 khách du lịch Sài Gòn – Đà Nẵng. Nhà hàng hôm đó không đủ buffet nên chỉ phục vụ một số món chính nhưng các thím rất thoải mái và vui vẻ. Quý ráng nán lại, rồi dúi vào tay tôi hai tờ tiền và nói: “Em mang lì xì cho anh nhé”, Như cho biết số tiền boa tuy nhỏ nhưng cô rất vui. Do háo hức trả tiền, khách hàng chưa kịp phân vai nhưng Quỳnh Như càng hăng say với nghề Ảnh: NVCC .

Anh Minh

Khi mới tiếp xúc với loại tiền mới, nhận thấy sự chênh lệch tỷ giá, mệnh giá tiền tệ ở Việt Nam rất lớn, nhiều khách Tây đã vấp phải một số tình huống thú vị và hấp dẫn. Một trong những khoảnh khắc buổi sáng đó đã xảy ra cách đây 5 năm. Tôi là hướng dẫn viên tình cờ đặt chân đến khách sạn đón khách đi tham quan Hạ Long (TP. Quảng Ninh) thì xảy ra cự cãi giữa nam khách và nhân viên lễ tân trong đoàn. Thanh toán 360.000 đồng phí giặt là và đồ uống, khách hàng lấy 2 hóa đơn 200.000 đồng. Nếu cả hai ý kiến ​​trên đều không phải là … tiền địa ngục thì không có gì để nói. Lễ tân cố gắng giải thích nhưng vị khách vẫn không chịu nghe.

Tôi phải can thiệp để xóa bỏ hiểu lầm giữa khách và lễ tân. Hóa ra hôm trước khách của tôi phải có tự do. Vị khách nói trên cùng vợ chủ động đi taxi đến một quán ăn ở Hồ Tây (Hà Nội). Đến chiều, taxi trả lại 50.000 đồng, trả 500.000 đồng tiền giấy, tài xế trả lại hai tờ 200.000 đồng và 50.000 đồng tiền thật. Cặp đôi người Bỉ bất ngờ quay lại trước khi tài xế taxi kịp nhận ra. Họ không nhớ công ty hoặc số taxi.

Chuyện này không xảy ra với vị khách của tôi, đồng nghiệp của tôi cũng chia sẻ nhiều trường hợp khách hàng quốc tế tương tự, những trường hợp này là trái đắng của rất nhiều tài xế taxi ở Việt Nam. Kể từ đó, tôi luôn tin rằng những đánh giá tiêu cực là một phần quan trọng trong quá trình tôi đón khách từ sân bay đến khách sạn và bắt đầu chuyến đi tham quan.

Ngoài việc khám phá và tìm hiểu văn hóa, khách hàng phương Tây cũng thích mua các sản phẩm địa phương. Nhiếp ảnh: Đăng Tú

Một du khách Pháp khác trong nhóm của tôi ở Hòa Bình đã vô tình tiêu tiền giả. Khi khách thanh toán sản phẩm thổ cẩm, thương lái phát hiện lập hóa đơn khống với số tiền 500.000 đồng nên gọi lại cho tôi yêu cầu phiên dịch. Tôi kiểm tra ví của các du khách thì thấy có hai tờ tiền giả, khoảng 500.000 đồng. Trao đổi), họ đã thấy nó ở khu phố cổ Hà Nội. Chủ cửa hàng đưa cho họ 10 vé trị giá 500.000 đồng và một ít hóa đơn. Với kinh nghiệm nhiều năm tiếp khách châu Âu, tôi đoán 2 phụ nữ trong đoàn đã bị lừa. Tôi giải thích với khách rằng có thể người chủ tiệm vàng này đã khéo léo bỏ 3 tờ tiền giả vào một xấp tiền mà họ không biết. – Một khách du lịch Pháp đang trong mùa cao điểm và đang đợi lấy tiền lẻ từ ngân hàng. Người bán hàng rong. Photography: Dangtu

Sau nhiều năm làm hướng dẫn viên du lịch, tôi nhận thấy du khách nước ngoài rất khó tiêu tiền Việt. Ví dụ, khi bạn thanh toán 130.000 hay 170.000 đồng tiền Việt Nam cho hàng hóa, thì họ phải quy đổi bao nhiêu tiền ra tiền nước mình. Tâm điểm ở đây là sự chênh lệch 4 0 giữa đồng Euro hay đô la Mỹ và tiền Việt Nam, chữ “nghìn” là đơn vị lớn ở nước họ, trong khi mệnh giá 1000 đồng ở Việt Nam còn rất thấp. -Nhiều du khách vẫn nhầm lẫn giữa tiền mệnh giá lớn 500 hay 1.000 đồng, không ngạc nhiên khi thấy người Việt đặt vô số tờ tiền mệnh giá 500, 1.000, 2000, 5000, thậm chí 10.000 đồng trên bàn thờ chùa. . Nhiều lần tôi phải khuyến cáo du khách không được thu hóa đơn 500, 1.000 đồng của hiện trường. Vì họ chỉ lấy tiền lẻ, gấp gọn gàng rồi cho vào ví. Tôi phải giải thích rằng những tờ tiền này có thể được người dân địa phương chủ động ném ra khi họ vô tình bắt gặp một người chết trong một vụ tai nạn giao thông. Hành động rải tiền lẻ cũng có nghĩa là tạm biệt những người đã khuất và cầu nguyện cho họ.

Ngoài ra, do khó nhớ mệnh giá của mình, một khách hàng người Châu Âu trong nhóm chúng tôi đã đưa nhầm 500.000 đồng cho người đi xe đạp HàCabinet. Khi nói với tôi, anh ta vẫn không rõ Việt Nam có tiền mệnh giá lớn như vậy hay không, và thừa nhận chỉ muốn boa cho tài xế 50.000 đồng. Đây là lần duy nhất trong sự nghiệp, tôi không còn cách nào khác là gọi điện cho bộ phận kinh doanh tái chế và hoàn lại số tiền 450.000 đồng cho khách hàng. Trên thực tế, người Việt Nam phải chịu áp lực chi tiền cho người châu Âu đến mức đôi khi họ phải ở lại với hướng dẫn viên du lịch. Trong chuyến hành trình khám phá vùng cao 7 ngày, một du khách 60 tuổi đã đưa ví cho tôi và nói: “Đây là ví của tôi, xin hãy giữ lại, khi cần tiêu tiền, bạn có thể mang đi cho tôi. Đang sốt sắng trả góp thì tôi từ chối và bảo cứ yên tâm vì đã có tôi hỗ trợ, quả thực tôi rất thông cảm cho khách hàng này và thấy chị đang phân vân mua chai nước hoa quả vì không phải lúc nào cũng tiêu. Tiền để mua.Đúng.

Một lần khác, tôi nhớ đến vẻ mặt phấn khích của một người đàn ông 50 tuổi đến từ Pháp, khi khách hàng bước ra khỏi quầy đổi tiền ở sân bay Nội Địa (Hà Nội). Anh ấy gặp tôi và chìa tay ra và nói: “Xin chào Việt Nam! Tôi vừa đến Việt Nam và tôi là triệu phú!”