Lê Hoàng (1993, Hà Nội) là hướng dẫn viên 3 năm đặc biệt cho khách du lịch nước ngoài. Kể từ tháng 3 năm 2020, ông cũng như nhiều đồng nghiệp trong ngành, đã thất nghiệp do đại dịch.

“Chán nản, nhưng vì tôi vẫn thích phục vụ khách du lịch và kể những câu chuyện ở Việt Nam, tôi đã cố gắng tìm một hướng đi mới. Trực tuyến, tôi đã khám phá ra nền tảng trải nghiệm trực tuyến mới của Airbnb. Các nhà điều hành tour phải chọn một trong số đó. Một sự kiện mang lại giá trị cho khán giả. Tôi yêu thích và thường xuyên tìm hiểu về cà phê nên II luôn có ý tưởng cung cấp các tour du lịch cà phê cho người nước ngoài ”, Hoàng nói.

Mong muốn mang vẻ đẹp của Việt Nam đến với nhiều người trên thế giới Và có thể ở bất cứ đâu, những chiếc vali của Hoàng được chuẩn bị cho chuyến du lịch, bao gồm điện thoại, chân máy, micro chống ồn, bột, phin, hạt cà phê, cốc, sữa đặc, bàn ghế xếp nhỏ. Online: Ảnh: NVCC- — Chuyến tham quan theo thời gian thực và Hoàng tương tác trực tiếp với khách qua màn hình nhỏ “Giống như dạy trực tuyến, nhưng tôi muốn đi dạo trên phố và chia sẻ kiến ​​thức về cà phê Việt Nam,” Văn hóa, lịch sử … tùy thuộc vào khách hàng Nhu cầu, “ông nói. Hằng đi một vòng quán cà phê trong vòng chưa đầy một tiếng đồng hồ, giá mỗi người hơn 10 USD (tương đương 240.000 đồng). Ngoài ra, nó còn bao gồm 30 phút đi bộ tham quan dành cho những chuyến thăm quan đặc biệt, khách hàng có thể lựa chọn điểm đến mà mình muốn hoặc lựa chọn. Ở Hà Nội, Hoàng chọn những địa điểm như Hồ Gươm, Hồ Tây và khu phố cổ. Đôi khi, khách hàng sẽ bắt gặp những cảnh cà phê ở Đà Nẵng, Hội An, Mù Cang Chải … “Vì làm cà phê Việt Nam lâu đời nên tôi có nhiều thời gian trò chuyện với khách hàng. Đây cũng là một phần của văn hóa cà phê Việt Nam. Đặc trưng là trò chuyện cùng bạn bè trong lúc đợi cà phê nhỏ giọt là gì. Tôi sẽ thường giới thiệu về văn hóa cà phê, hướng dẫn pha, nguyên liệu và giải đáp thắc mắc của khách hàng “, Hoàng nói. Những vật dụng cần thiết để pha cà phê Việt Nam như phin, cà phê, sữa đặc … “Tất cả khách hàng đều có thể pha cà phê khá chuẩn, và nếu có đủ sữa đặc thì lọc, bạn cũng có thể nếm được hương vị tương tự.” Giới trẻ. —— 90% khách hàng của Hoàng tour đã thử cà phê Việt đều tò mò tại sao cà phê Lê Việt lại phát triển mạnh. Giống như một hạt giống, mọi người rất xa lạ với nó. Anh nói: “Khi tôi uống cà phê, tôi uống với ai, làm gì và những thông tin khác là những thông tin mà khách hàng thường hỏi.” Buổi tối, Tháp Rùa của Bưu điện Hà Nội gần Hồ Kiến được nhiều khách hàng chào đón. Ảnh: NVCC

Cho đến nay, Hoàng đã nhận được hơn 100 lượt đặt phòng du lịch. Ban đầu, nó chỉ có khách cá nhân. Dần dần, anh thay đổi nội dung quảng cáo, chia nhiều khách hàng thành nhiều nhóm, nhóm càng đông thì càng giảm giá. Đối tượng phục vụ của chuyến đi này rất đa dạng, có khi chuyến đi có sức chứa lên đến 25 người.

“Công ty có thể sử dụng du lịch như một hoạt động giải trí trước cuộc họp trực tuyến, hoạt động tiệc sinh nhật hoặc” anh chia sẻ một giờ học hỏi trong ngành du lịch. “Ấn tượng lớn nhất của -Hoang là hướng dẫn pha cà phê của một cặp vợ chồng Nam Phi, nhưng họ phải sống ở hai thành phố khác-Covid 19.” Đó là kỷ niệm ngày cưới của họ, vì vậy họ đã mua Một nhóm du lịch cùng nhau pha cà phê. Vào những ngày đặc biệt, tôi cảm thấy mình như một cầu nối với họ. “Anh ấy cười.” Đôi khi ngồi trên đường, nói rằng tôi nghĩ tôi bán nước, nên họ yêu cầu chuyển đi, đặc biệt là Jianhu. Từ đó, tôi phải nhờ một người bạn giải thích giúp rồi mới tiếp tục hướng dẫn cho khách. khó quên.

“Mặc dù tôi không đi du lịch như trước đây, nhưng phần yêu thích của tôi về du lịch trực tuyến đang được khách hàng Việt Nam khen ngợi. Nghe rất tuyệt.” Anh chia sẻ. — Ngoài những chuyến phượt có hướng dẫn viên, Hoàng còn chụp những bức ảnh phong cảnh cho du khách làm quà lưu niệm. Ảnh: NVCC

Trang web du lịch của Hoàng trên Airbnb nhận được nhiều đánh giá tốt, hiện được đánh giá là 4,98 (trên 5 sao). Du khách Michael (Michael) nhận xét: “Hoàng (Hoàng) đã nói rất rõ ràng và dễ dàng. Bạn không chỉ nói về rất nhiều loại cà phê của Việt Nam, mà còn về văn hóa Việt Nam và cách sống đằng sau nó. Giống như chúng tôi pha cà phê và nhau Cách nói chuyện cũng vậy. ”Giá trị cốt lõi của tôi là khách hàng sử dụng Việt Nam và cà phê là phương tiện. Thay vì đến Việt Nam., Khách hàng có thể bỏ ra một khoản chi phí nhỏ trong 1 giờ để có thể ngắm cảnh và chọn được chỗ ngồi ưng ý. Sau này, nếu mở rộng quy mô, tôi có thể mở rộng sang nhiều mảng ẩm thực hơn “

” Mặc dù việc truy cập Internet tương đối êm và thu nhập vẫn khá nhưng cá nhân tôi cho rằng không thể tạo ra hình thức này. Nhiều kết nối như mạch truyền thống. Tương tác trực tiếp với khách qua điện thoại sinh động hơn. Mong rằng bản dịch có thể được kiểm tra trong thời gian sớm nhất để tôi và mọi người sớm quay lại dẫn tour này “, Hoàng nói .—— Ngân Dương