Công việc của một tiếp viên không chỉ là cung cấp đồ ăn thức uống cho hành khách. Họ đảm bảo sự an toàn của máy bay và quản lý các trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra, các tiếp viên phải trải qua một khóa học tâm lý học để có thể đánh giá sơ bộ tình trạng của từng hành khách khi lên máy bay. Đây là lý do tại sao hành khách gặp tiếp viên ở lối vào của cabin. Phi hành đoàn không chỉ đứng đó để chào đón hành khách. Theo Rambler, đây là những gì các tiếp viên quan sát được.
Ảnh: Một lần nữa
Xin chào
Khi hành khách lên máy bay, tiếp viên sẽ chào và chờ họ trả lời. Đây không phải là bài kiểm tra về sự lịch sự mà là bài kiểm tra về tính xã hội, cởi mở, nhiệt tình và thân thiện. Nếu hành khách đáp lại lời chào, trong trường hợp khẩn cấp, họ sẽ là người đầu tiên mà tiếp viên nghĩ đến để nhờ giúp đỡ.
Hình thể
Một số tình huống khẩn cấp cần một chút sức lực, cơ thể có rất nhiều sức lực nên tiếp viên sẽ cần sự trợ giúp của hành khách để mở cửa thoát hiểm. Ngay từ khi họ lên máy bay tìm kiếm một trường hợp khẩn cấp, phi hành đoàn đã chú ý đến người đàn ông cao lớn, vạm vỡ. Vì vậy, cha mẹ có con nhỏ hoặc phụ nữ mỏng manh không được phép ngồi gần lối ra của các tiếp viên bị ốm hoặc say rượu để quan sát hành vi của mọi thứ. hành khách. Nếu hành khách có bất kỳ dấu hiệu khó chịu nào, họ sẽ ngay lập tức ghi lại và chú ý đến họ trong suốt chuyến bay. Các tiếp viên cũng săm soi những người có dấu hiệu say xỉn trong đám đông, cố gắng gây sự chú ý của họ để tránh những tình huống xấu, nguy hiểm gây cản trở chuyến bay.
Tiếp viên hàng không nhận thấy những hành khách không giấu được nỗi sợ hãi khi lên máy bay. Thông thường, đây là những hành khách sợ đi máy bay. Với những người này, tiếp viên hàng không có tác dụng an thần trong tủ thuốc và trợ giúp tâm lý khi cần thiết. Phi hành đoàn sẽ cố gắng quan sát người này trong suốt chuyến bay để không ảnh hưởng đến những hành khách khác.
Lý do tiếp viên không bao giờ uống cà phê hoặc trà trên tàu. Video: Time-Trung Nghia (theo Rambler)