Anh Đông, chủ dự án website thương mại điện tử cho biết, trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc đạt được đơn hàng với khách hàng không dễ. Không chỉ vậy, chỉ sau khi người bán nhận được tiền thanh toán, anh ta mới có thể đảm bảo sự thành công của giao dịch.

“Nhiều khách hàng đã đặt hàng và cho biết sẽ thanh toán sau khi nhận hàng, tuy nhiên khi nhân viên của hãng đến lấy hàng thì họ không nghe điện thoại, lấy hàng”, anh Đông cho biết: “Tại Có trường hợp người chuyển phát nhanh đưa hàng về nhà, địa chỉ không có thật, không có người nhận hàng.

Hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng là tiền mặt khi nhận hàng. Ông Đông đặt rủi ro lớn cho người bán vì sau một tuần, nếu người vận chuyển không liên lạc được với người mua, sản phẩm phải được trả lại cho người bán. Khi đó, người bán phải thanh toán toàn bộ cước phí khứ hồi, cộng với phí hoàn trả (phí do nhân viên của người vận chuyển ủy thác thay mặt cho người vận chuyển). 90% các giao dịch.

Thanh toán trực tuyến có thể giúp các công ty thương mại điện tử giảm thiểu chi phí và rủi ro. – – Ông Phan Anh, chuyên gia thương mại điện tử tại Đại học Thương mại, thừa nhận rằng phương thức thanh toán thường đắt Mang lại rủi ro lớn cho kho hàng Theo anh, kinh doanh online sẽ phải gánh 5 khoản chi phí liên quan đến quảng cáo và gọi điện thoại. Điều quan trọng nhất là chi phí vận chuyển liên tục … Khi người tiêu dùng chọn thanh toán cho sản phẩm khi giao hàng. Ngoài việc khách hàng bỏ rơi trong những trường hợp trên, nhiều người không muốn mua lại khi nhận hàng nên khả năng hoàn tiền cao. Theo ông, tùy thuộc vào loại sản phẩm và công ty, tỷ lệ hoàn tiền cho bán hàng trực tuyến tại Việt Nam là khoảng 10% đến 30%. ) Cho thấy tại Việt Nam, phần lớn người đặt hàng online vẫn chọn hình thức thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng. Chính xác hơn, năm 2014, vẫn có 64% giao dịch thương mại điện tử nhưng việc sử dụng thanh toán bằng tiền mặt, phương thức thanh toán qua ví điện tử chỉ chiếm một nửa con số này. Năm 2014 là ngày mua sắm trực tuyến đầu tiên và tiền mặt khi giao hàng vẫn là hình thức được sử dụng phổ biến nhất, chiếm 72%. Đồng thời, các phương thức phổ biến được coi là tương lai của thanh toán toàn cầu như thẻ thanh toán và ví điện tử lần lượt chiếm 2% và 3%.

Vecita cho rằng nếu phần lớn việc giao hàng theo hình thức COD của các giao dịch điện tử khi công ty bị hạn chế do thu hồi vốn chậm và chi phí vận chuyển cao thì sẽ rất rủi ro cho công ty …

Đồng ý Đồng quan điểm này, ông Luyện Ngọc Huy, Tổng giám đốc cung cấp dịch vụ thanh toán 1Pay, cho rằng lãnh đạo Công ty MOG Việt Nam cho rằng, rủi ro lớn nhất mà công ty gặp phải là hai vấn đề chính: chi phí vận hành và quản lý dòng tiền. .

“Nếu khâu thu tiền không phải là khâu điện tử đồng nghĩa với việc chi phí hoạt động của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử sẽ cao và cơ cấu chi phí sẽ ổn định. Vấn đề ảnh hưởng gián tiếp đến việc mở rộng kinh doanh, quản lý thanh khoản và rủi ro dòng tiền cũng rất lớn. Đặc biệt đối với các công ty nhỏ trong nước, không đủ vốn, dòng tiền chậm lại và rủi ro lớn hơn nên cần có thời gian để quản lý dòng tiền của công ty ”, ông Huey nói. Phan Anh cho rằng, nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là do người dân cho rằng chưa đủ niềm tin vào thương mại điện tử và việc sử dụng tiền mặt tiếp tục ăn sâu vào hành vi của người tiêu dùng. Các chuyên gia cho rằng: “Nói như vậy không có nghĩa là người tiêu dùng không có công cụ thanh toán mà là họ không tin người bán, thói quen không thể thay đổi được.” Đồng thời, theo đại diện Vechita, có một yếu tố rất quan trọng sẽ ngăn cản yếu tố tin tưởng. Thực hiện thanh toán điện tử khi mua sắm trực tuyến nghĩa là công ty chưa hiểu hết tầm quan trọng của thanh toán điện tử.

“Hiện tại, chỉ có khoảng 60% công ty trong nước có trang web đang hoạt động và chỉ hơn 50% trong số này có chức năng thanh toán trực tuyến được tích hợp sẵn”, Bộ cho biết. Do đó, vị này đưa ra nhiều giải pháp đồng bộ, như xây dựng hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia được sử dụng rộng rãi cho các mô hình (đặc biệt là mô hình).Loại hình B2C giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng …

Ngày 16/12/2015, VnExpress và Ngân hàng Quốc gia Việt Nam, với sự tham gia của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam đã phối hợp tổ chức Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam 2015 (VEPF 2015). Bộ Công Thương, Bộ Tài chính, Ngân hàng Thế giới cùng 20 diễn giả là các lãnh đạo, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán lẻ, điện tử thương mại và công nghệ thông tin.

Có hai chủ đề chính: hỗ trợ các dịch vụ công và thanh toán điện tử cho doanh nghiệp; và trước xu hướng tiêu dùng mới, thanh toán điện tử sẽ trở thành cơ hội thảo luận để tìm ra giải pháp phối hợp hành động nhằm thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử , Được thiết kế để đảm bảo rằng mọi loại người trong xã hội đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. -Bạn đọc có thể truy cập website, địa chỉ http://vepf.vnexpress.net để cập nhật thông tin trên diễn đàn VEPF và đăng ký tham gia.

Các đối tác phối hợp thực hiện diễn đàn này là Công ty Cổ phần Chuyển đổi Tài chính Quốc gia (Banknetvn) và các nhà tài trợ. – Ngọc Tuyên