Dong Jianhua, chủ dự án website thương mại điện tử cho biết, việc đạt được đơn hàng với khách hàng trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt không hề dễ dàng. Không những vậy, chỉ khi người bán nhận được tiền thanh toán thì mới có thể đảm bảo sự thành công của giao dịch.

“Nhiều khách đã đặt hàng và cho biết sẽ thanh toán sau khi nhận hàng, tuy nhiên khi nhân viên bên vận chuyển gọi điện để nhận hàng thì họ không nghe máy và không nhận được hàng”, anh Đông cho biết. : “Có trường hợp nhân viên chuyển phát nhanh nhận hàng tận nhà, địa chỉ không có thật, hoặc không có người nhận hàng. “- Ông Đông cho rằng hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng khiến người bán gặp rủi ro lớn, vì nếu sau một tuần người vận chuyển không liên lạc được với người mua thì sản phẩm phải trả lại cho người gửi. Khi đó, người bán phải trả toàn bộ cước phí khứ hồi, cộng thêm Chi phí bồi hoàn (nhân viên của nhà vận chuyển thay mặt nhà vận chuyển thu các khoản thanh toán). 90% các giao dịch.

Thanh toán trực tuyến có thể giúp các công ty thương mại điện tử giảm chi phí và rủi ro. – – Ông. Pan Anh, chuyên gia thương mại điện tử từ Đại học Thương mại Thừa nhận việc nhận hàng theo phương thức thanh toán thường tốn kém, lại tiềm ẩn rủi ro lớn giữa các lần thu tiền, theo ông, các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến sẽ phải gánh 5 khoản chi phí liên quan đến quảng cáo, gọi điện … Khi người tiêu dùng chọn cách tính phí Các kênh thanh toán công quỹ Ngoài tình trạng khách hàng bỏ rơi trong các trường hợp trên, nhiều người không muốn mua lại khi nhận hàng nên khả năng hoàn tiền rất cao, theo ông, tùy theo loại sản phẩm và hãng, việc bán hàng online tại Việt Nam Tỷ lệ hoàn tiền hiện khoảng 10% đến 30%.

Số liệu của Bộ Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Vecita-Bộ Công Thương) cho thấy, tại Việt Nam, hầu hết người mua đặt hàng trực tuyến và sau đó nhận hàng. Phương thức thanh toán bằng tiền mặt vẫn được lựa chọn, chính xác hơn là năm 2014 vẫn có 64% giao dịch thương mại điện tử nhưng việc sử dụng thanh toán tiền mặt, thanh toán qua ví điện tử chỉ chiếm một nửa con số này, năm 2014 là đầu tiên trực tuyến Trong những ngày mua sắm, tiền mặt khi giao hàng vẫn là hình thức được sử dụng phổ biến nhất, chiếm 72%. Đồng thời, các phương thức phổ biến và được coi là tương lai của thanh toán toàn cầu như thẻ thanh toán và ví điện tử lần lượt chiếm 2% và 3%.

Vecita Cho rằng nếu hầu hết mọi người bị hạn chế bởi các yếu tố như tỷ suất sinh lợi vốn thấp và chi phí vận chuyển cao, hình thức nhu cầu oxy hóa học là rủi ro cho công ty … – Đồng ý với quan điểm này, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Theo ông Luyện Ngọc Huy, Tổng giám đốc 1Pay, Công ty MOG Việt Nam, rủi ro lớn nhất mà các công ty gặp phải nằm ở hai vấn đề chính là chi phí vận hành và quản lý dòng tiền .—— “Nếu khâu thanh toán không phải là điện tử, nghĩa là Chi phí hoạt động của doanh nghiệp thương mại sẽ rất cao và cơ cấu chi phí sẽ ổn định. Ảnh hưởng gián tiếp đến việc mở rộng kinh doanh. Rủi ro về thanh khoản và dòng tiền cũng là những vấn đề lớn, đặc biệt là đối với các công ty nhỏ trong nước với vốn thấp. Làm cho dòng tiền của nó chậm hơn và rủi ro, vì vậy cần một thời gian để quản lý tình huống này. Ông Ánh cho rằng, nguyên nhân chính của tình trạng này là do người dân thiếu niềm tin vào thương mại điện tử và việc sử dụng các loại tiền tệ hóa tiếp tục ăn sâu vào hành vi của người tiêu dùng. Các chuyên gia cho rằng: “Nói như vậy không có nghĩa là người tiêu dùng không có công cụ thanh toán mà là họ không tin người bán hàng và thói quen của họ không thể thay đổi được.” Đồng thời, theo đại diện Vecita, còn một yếu tố rất quan trọng nữa là lòng tin. Nó cũng sẽ ngăn cản việc thanh toán điện tử trong quá trình mua sắm trực tuyến, có nghĩa là các công ty chưa hiểu hết tầm quan trọng của thanh toán điện tử.

“Hiện tại, chỉ có khoảng 60% công ty trong nước có trang web đang hoạt động và chỉ hơn 50% trong số này có chức năng thanh toán trực tuyến được tích hợp sẵn”, Bộ cho biết. Vì vậy, vị này đã đề xuất nhiều giải pháp đồng bộ, như xây dựng hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia sử dụng rộng rãi cho mô hình, đặc biệt là mô hình.Loại hình B2C giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng …

Ngày 16/12/2015, VnExpress và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với sự tham gia của Bộ Công nghiệp đã phối hợp tổ chức Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam (VEPF 2015). , Bộ Thương mại, Bộ Tài chính, Ngân hàng Thế giới và 20 bên liên quan, họ là những lãnh đạo và chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán lẻ, điện tử thương mại và công nghệ thông tin.

Với hai chủ đề chính: thanh toán điện tử hỗ trợ các dịch vụ công và thương mại và thanh toán điện tử trước xu hướng tiêu dùng mới, VEPF 2015 sẽ mang đến cho các bên liên quan cơ hội thảo luận và tìm ra các hành động phối hợp nhằm thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử Giải pháp nhằm đảm bảo mọi đối tượng trong xã hội đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Người dùng của chúng tôi chỉ có thể truy cập trang web này, duy nhất http://vepf.vnexpress.net mới có thể cập nhật thông tin trên diễn đàn VEPF và đăng ký tham gia.

Các đối tác phối hợp hiện thực hóa diễn đàn là Công ty Cổ phần Chuyển đổi Tài chính Quốc gia (Banknetvn) và các nhà tài trợ .—— Ngọc Tuyên