Dong Jianhua, chủ dự án website thương mại điện tử cho biết, việc đạt được đơn hàng với khách hàng trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt không hề dễ dàng. Không những vậy, chỉ khi người bán nhận được tiền thanh toán thì mới có thể đảm bảo sự thành công của giao dịch.

“Nhiều khách đã đặt hàng và cho biết sẽ thanh toán sau khi nhận hàng, tuy nhiên khi nhân viên bên vận chuyển đến nghe điện thoại để nhận hàng thì họ không nghe máy và không nhận hàng”, anh Đông cho biết. Trong một số trường hợp, người chuyển phát nhanh đưa hàng về nhà, địa chỉ không có thật hoặc không có người nhận. – – Ông Đông cho rằng hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng khiến người bán gặp rủi ro rất lớn, vì một tuần sau mới chuyển hàng. Nếu người vận chuyển không thể liên lạc với người mua, sản phẩm phải được trả lại cho người gửi. Khi đó, người bán phải thanh toán toàn bộ cước phí khứ hồi, cộng với phí hoàn trả (phí hoa hồng của nhân viên vận chuyển thay mặt cho người vận chuyển). 90% của Giao dịch.

Thanh toán trực tuyến có thể giúp các công ty thương mại điện tử giảm thiểu chi phí và rủi ro. – – Ông Phan Anh, chuyên gia thương mại điện tử của Đại học Thương mại, thừa nhận rằng các phương thức thanh toán thường rất đắt để nhận hàng và mang lại lợi nhuận lớn. Theo ông, rủi ro rất lớn, theo ông, các công ty kinh doanh trực tuyến phải chịu 5 khoản chi phí liên quan đến quảng cáo, gọi điện, chi phí vận chuyển liên tục … Khi người tiêu dùng lựa chọn thanh toán, họ nhận được sản phẩm thì việc khách hàng bỏ rơi trong các trường hợp trên, rất nhiều Người ta không muốn mua lại khi nhận hàng nên khả năng hoàn tiền là cao, theo anh, tùy theo loại sản phẩm và hãng, tỷ lệ hoàn tiền đối với bán hàng trực tuyến ở Việt Nam hiện nay khoảng 10% đến 30%.

Số liệu của Bộ Thương mại Điện tử và Công nghệ Thông tin (Vecita-Bộ Công Thương) cho thấy, tại Việt Nam, phần lớn người mua vẫn chọn phương thức thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng sau khi đặt hàng trực tuyến, chính xác hơn là vào năm 2014 Năm 2016, vẫn có 64% giao dịch thương mại điện tử, nhưng việc sử dụng tiền mặt, thanh toán qua ví điện tử chỉ chiếm một nửa con số này. Năm 2014 là ngày mua sắm trực tuyến đầu tiên và tiền mặt khi giao hàng vẫn là hình thức được sử dụng phổ biến nhất, chiếm 72%. Đồng thời, các phương thức phổ biến và được coi là tương lai của thanh toán toàn cầu như thẻ thanh toán và ví điện tử lần lượt chiếm 2% và 3%.

Vecita cho biết nếu hầu hết cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thì sẽ bị thu hồi vốn Theo Công ty MOG Việt Nam, rủi ro lớn nhất mà công ty phải đối mặt nằm ở hai vấn đề chính: chi phí vận hành và quản lý dòng tiền.

“Nếu khâu thu tiền không phải là khâu điện tử, nghĩa là chi phí hoạt động của doanh nghiệp thương mại điện tử sẽ lớn và cơ cấu chi phí sẽ ổn định. Ảnh hưởng gián tiếp đến việc mở rộng kinh doanh. Ông Huey cho biết rủi ro về thanh khoản và dòng tiền cũng là những vấn đề lớn, “đặc biệt là đối với các công ty nhỏ trong nước với vốn thấp hơn. Tốc độ dòng tiền trở nên chậm hơn và rủi ro lớn hơn, vì vậy cần có thời gian để quản lý tình trạng này” Phan Anh cho rằng, nguyên nhân chính của tình trạng này là do lòng tin của người dân vào thương mại điện tử và thói quen thanh toán bằng tiền mặt tiếp tục ăn sâu vào hành vi của người tiêu dùng. “Không phải người tiêu dùng không có công cụ thanh toán mà họ không tin tưởng các chuyên gia và cho rằng:“ Người bán và thói quen của họ không thể thay đổi. “Đồng thời, theo đại diện Vecita, ngoài yếu tố niềm tin, còn có một yếu tố rất quan trọng cũng cản trở thanh toán điện tử trong mua sắm trực tuyến, đó là công ty chưa hiểu hết tầm quan trọng của thanh toán điện tử ood.

“Hiện chỉ có khoảng 60% doanh nghiệp trong nước có trang web hoạt động, và chỉ hơn 50% trong số này có tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến”, Cục này cho biết, do đó, vị này đề xuất nhiều giải pháp đồng bộ, như xây dựng mô hình Hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia được sử dụng rộng rãi, đặc biệt là mô hình.Loại hình B2C giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng …

Ngày 16/12/2015, VnExpress và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với sự tham gia của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam phối hợp tổ chức Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam 2015 (VEPF 2015). Bộ Công Thương, Bộ Tài chính, Ngân hàng Thế giới và 20 diễn giả là các lãnh đạo, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán lẻ, điện tử thương mại và công nghệ thông tin.

Với hai chủ đề chính: thanh toán điện tử hỗ trợ các dịch vụ công và thương mại và thanh toán điện tử. Trước xu hướng tiêu dùng mới, VEPF 2015 sẽ tạo cơ hội cho các bên liên quan thảo luận và tìm ra các hành động phối hợp nhằm thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử Giải pháp nhằm đảm bảo rằng mọi đối tượng trong xã hội đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Bạn chỉ có thể vào trang http://vepf.vnexpress.net để cập nhật thông tin trên diễn đàn VEPF và đăng ký tham gia.

Ngọc Tuyên